夥伴晉升總監後最容易犯的毛病，就是把自己的夥伴當皇帝，把上面的老師當奴隸——夥伴一抱怨，就原封不動向上反映，甚至開始教老師應該怎麼做，這其實已經從橋樑變成了情緒的搬運工。如果把成功比喻成一百分，我認為向上承接佔六成，向下陪伴三成，旁線一成，因為機會往往是上面幫我們開闢出來的。為什麼別人能成為你的上級？多半是因為他的運氣或能力比我們好，而那份判斷力，來自他踩過比我們更多的坑。推薦人與上線老師的關係，有點像父母與孩子——可以有不同意見，但不能失去尊重；可以有自己想法，但不能失去感恩。贏得夥伴認同的三個關鍵是：尊重上面的老師、配合團隊文化、提長補短不邀功不索求。牆推倒了，就是橋——很多時候不是別人不了解我們，而是我們先把自己關起來了。好的領導人不是情緒的傳聲筒，而是組織的橋樑，向上承接智慧，向下傳遞關懷，這就是溝通最大的價值。
作者：林鳳蓮
行動啟發：向上承接智慧，向下傳遞關懷，這就是溝通最大的價值。
