消費者長期回購的四顆輪胎

❶知道為什麼換品牌：了解產品的差異性與性價比，建立清晰的消費概念。

❷知道怎麼正確使用產品：正確使用方法跟產品好一樣重要，沒有濃縮產品的觀念覺得貴，或者是用錯覺得不好用的錯誤印象。

❸認識足夠多的產品：至少認識 25 種產品，每個月都要買會有壓力，是因為知道的產品種類太少了。

❹知道怎麼買：線上線下多元管道，一定要找到適合他最方便採購的方式。

關鍵不在於他加入過幾次，誰安裝過輪胎建立過觀念，但是誰安裝的最後的一顆輪胎，就是誰一輩子的終身客戶。